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Système de management de la qualité selon l'ISO 9001 V2015

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Objectif :

Connaître les exigences de l'ISO 9001 version 2015 ; Être capable de déployer les exigences sur un périmètre et un domaine d'application.

Pré-requis :

La formation s'adresse à toute personne chargée de la mise en œuvre d'une démarche qualité selon l'ISO 9001 version 2015.

Cible :

Chefs d'entreprise, chefs de communauté territoriale et cadres dirigeants.

Outil :

ordinateur et video projecteur

Durée :

0 Jour(s)

Nombre d'heure(s):

0 Heure(s)

Titre obtenu :

Certificat

Niveau acquis :

Fondamental

Le conseiller :

677 17 24 31 / 695 88 03 73

Programme :

Contenus :

  • La norme ISO 9001 v2015 ;
  • Vocabulaire, principes, enjeux ;
  • La structure HLS en dix chapitres ;

 

  • L’analyse du contexte :
  • Comprendre le contexte interne et externe de l’organisme ;
  • Déterminer les risques et opportunités ;
  • Parties intéressées, leurs besoins et attentes ;
  • L’approche processus.

 

  • Leadership :
  • La stratégie de l’entreprise ;
  • L’implication de la Direction ;
  • La politique qualité ;
  • Les rôles et responsabilités de chacun.

 

  • Planification du SMQ :
  • La définition des objectifs et cibles et leur déclinaison en plan d’action.

 

  • Supports :
  • Gestion des informations documentées ;
  • RH : évaluer, former, fournir les compétences, sensibiliser ;
  • Les connaissances organisationnelles ;
  • Gestion des infrastructures ;
  • Gestion de la métrologie ;
  • Le plan de communication

 

 

  • Réalisation des activités opérationnelles :
  • Les processus ventes, conception, achats ;
  • Production ;
  • La maitrise du produit non conforme.

 

  • Evaluation de la performance et amélioration :
  • Le plan de surveillance ;
  • Mesure de la satisfaction clients, revue de processus, audits internes ;
  • Les actions correctives ;
  • La revue de Direction.

 

 

  •  
  • Ordinateurs ;
  • Vidéoprojecteurs ;
  • Supports de cours ;
  • Etudes de cas.

 

  • Durée : 2 jours