Formation Auditeurs qualité Interne

La formation Auditeurs qualité interne permet aux participants de maîtriser l’évaluation et l’amélioration des systèmes et processus de management de la qualité (SMQ) au sein de leur entreprise.

Elle s’appuie sur les normes ISO 9001 et ISO 19011, et prépare les professionnels à conduire des audits internes efficaces et constructifs, garantissant à la fois la conformité réglementaire et la performance des processus.

OBJECTIF GÉNÉRAL

Développer les compétences pour auditer et améliorer les SMQ en conformité avec les référentiels internationaux.

OBJECTIFS SPÉCIFIQUES

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

Préciser le rôle de l’audit interne dans le maintien et l’amélioration d’un SMQ
Maîtriser les étapes du processus d’audit selon la norme ISO 19011
Appliquer les principes et la méthodologie d’audit qualité interne
Préparer, planifier et déclencher un audit interne de SMQ
Réaliser et rapporter les audits qualité interne avec efficacité
Identifier et évaluer les risques pour la qualité
Renforcer leurs compétences en communication et relations interpersonnelles pour mener des audits constructifs

CONTENU DE LA FORMATION

Axe 1 : Introduction à l’audit qualité interne

Définition et objectifs de l’audit interne
Rôles et responsabilités de l’auditeur
Normes et bonnes pratiques en audit qualité

Axe 2 : Principes et méthodologie d’audit

Rappel des principes du management et de la qualité
Planification et préparation de l’audit
Collecte et analyse des données
Rédaction du rapport et clôture de l’audit

Axe 3 : Audit des systèmes de management de la qualité

Normes ISO 9001 et autres normes pertinentes
Audit des processus clés du SMQ
Techniques d’audit spécifiques aux systèmes qualité

Axe 4 : Audit des processus opérationnels

Identification et cartographie des processus
Audit des processus pour efficacité et efficience
Techniques spécifiques aux processus opérationnels

Axe 5 : Préparation et conduite de l’audit

Définition du champ et des objectifs de l’audit
Sélection et formation de l’équipe d’audit
Techniques d’entretien et observation
Collecte des preuves et documentation
Communication et rapport d’audit

Axe 6 : Évaluation et analyse des résultats

Méthodes d’évaluation des audits
Identification des non-conformités et opportunités d’amélioration
Classement et priorisation des constatations

Axe 7 : Plan d’action corrective et d’amélioration

Définition et suivi des actions correctives et préventives
Vérification de l’efficacité des actions
Intégration des recommandations dans le SMQ

Axe 8 : Communication et suivi

Présentation des résultats aux parties prenantes
Suivi des actions et respect des délais

Axe 9 : Attitudes et compétences de l’auditeur

Qualités personnelles et compétences techniques de l’auditeur
Développement d’une approche collaborative et constructive

Bénéfices pour les participants

✔ Conduire des audits internes conformes aux normes ISO 9001 et ISO 19011
✔ Identifier les points faibles et opportunités d’amélioration du SMQ
✔ Développer la rigueur, la méthodologie et les compétences relationnelles
✔ Assurer un suivi efficace des plans d’action et recommandations
✔ Renforcer la performance globale et la conformité de l’entreprise

Pré-requis

Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.

Public cible

Cette formation s’adresse aux professionnels impliqués dans la gestion de la qualité et l’amélioration continue au sein des organisations.

Elle est particulièrement destinée :

Au personnel en charge de la qualité
Aux collaborateurs ayant des responsabilités en audit interne

Ce programme est conçu pour renforcer leurs compétences et améliorer l’efficacité des processus internes.

Lieu de la formation

La formation peut se dérouler selon vos préférences à :

CISPhoenix
Dans vos locaux
ou tout autre site de votre convenance

Cette flexibilité permet d’adapter l’organisation de la formation à vos contraintes logistiques et de garantir un environnement d’apprentissage optimal pour les participants.

Durée de la formation

La formation se déroule sur une durée de 3 jours, permettant une immersion complète et une assimilation progressive des connaissances.

Ce format intensif est conçu pour allier efficacité, pratique et montée en compétences rapide des participants.

Attestation & certification

À l’issue de la formation, une attestation officielle est délivrée à chaque participant.

Ce document est agréé par le MINEFOP et le MINESUP, garantissant la reconnaissance institutionnelle de la formation et la valorisation des compétences acquises sur le marché professionnel.

Tarif de la formation

Le coût de la formation est fixé à 350 000 FCFA HT par participant.

Procédé de la formation

La formation repose sur une approche andragogique, adaptée à l’apprentissage des adultes. Elle se déroule sous forme d’un exposé structuré et documenté, animé par le formateur pour chaque axe de formation.

Chaque séquence est suivie d’une phase interactive favorisant la participation active : échanges, réactions, observations et suggestions des participants. Ce processus est complété par une évaluation des acquis ainsi qu’un suivi post-formation directement sur votre site, afin de garantir une mise en pratique efficace des compétences.

Un accent particulier est mis sur la connexion entre les contenus enseignés et la réalité professionnelle des participants. La formation encourage le partage d’expériences et s’appuie sur de nombreux cas pratiques, basés sur des situations concrètes rencontrées sur le terrain.

Matériels pédagogiques engagés

Logiciels professionnels adaptés aux besoins de la formation
Matériel d’animation (ordinateur portable, dérouleur, vidéoprojecteur, films d’entreprise)
Kit de formation (clé USB, stylo, bloc-notes, chemises…)